Hola!
Hola !
Soy Experience Designer
Diseño sistemas que simplifican decisiones y
generan impacto.
✦ Senior Product & Service ✦ UX/CX/UI ✦
✦ AI & no-code Powered ✦ Lead & Management ✦
🖖 Me llamo Jose Antonio Melero
Cuéntame… ¿qué te trae por aquí?
Perfecto, voy al grano.
Diseño productos digitales que funcionan, especialmente en SaaS B2B complejos, donde hay múltiples roles, procesos críticos y decisiones que no pueden tomarse a ciegas. He trabajado en plataformas de RRHH, movilidad, logística y formación, siempre desde un enfoque end-to-end: research, definición, diseño, validación y puesta en producción.
Me muevo con comodidad entre producto, negocio e ingeniería, ayudando a los equipos a ordenar la complejidad, priorizar bien y traducir el diseño en impacto medible: mejoras en eficiencia, comprensión de flujos, adopción y experiencia real de uso.
Los casos de estudio que tienes debajo están pensados precisamente para eso: que puedas evaluar mi criterio, mi forma de trabajar y los resultados, más allá de las pantallas finales. Y si quieres una visión externa, un poco más abajo encontrarás recomendaciones de personas con las que he trabajado directamente.
Si trabajas en producto o diseño, aquí probablemente te interese cómo pienso y cómo tomo decisiones, más que el resultado final.
Me siento especialmente cómodo en sistemas complejos, con múltiples roles, flujos largos y restricciones reales. Disfruto bajando problemas difusos a tierra: investigar, formular hipótesis, priorizar, definir arquitecturas y asumir trade-offs cuando no hay una respuesta очевидente. El diseño, para mí, es una herramienta para entender mejor el sistema antes de proponer soluciones.
En los casos de estudio explico el contexto, las decisiones clave y el razonamiento detrás de cada paso: qué información había, qué opciones se descartaron y por qué. No busco mostrar procesos “perfectos”, sino procesos honestos, con aprendizajes reales y decisiones tomadas en equipo.
Si estás buscando ideas, enfoques o referencias, o simplemente ver cómo otros abordan problemas de producto, aquí encontrarás algunos proyectos y ejercicios teóricos.
En los casos explico el contexto, los dilemas, las decisiones que se tomaron y lo que funcionó [y lo que no]. No hay recetas mágicas, pero sí procesos honestos, aprendizajes y formas distintas de enfrentarse a la complejidad del producto digital.
Ojalá algo de lo que veas te resulte útil o te haga pensar desde otro ángulo. Por cierto, siempre puedo echarle un vistazo a tu idea y ayudarte a encontrar una solución óptima. Escríbeme en ese caso a jose@melero.design
Si has llegado hasta aquí sin una intención concreta, bienvenido igualmente.
Me gusta conocer a gente que trabaja en producto, diseño o tecnología, compartir ideas y aprender de otros contextos. A veces eso acaba en un proyecto, otras en una conversación interesante, y muchas simplemente en ampliar perspectivas.
Si te apetece, puedes encontrarme en LinkedIn y conectar por ahí.
Estoy abierto a colaborar, echar una mano, intercambiar opiniones o charlar tranquilamente sobre producto, diseño, IA, inovación. 😉
Casos de Estudio 🤜💥🧠
Un tren de tu sofa a la oficina
Diseñé una experiencia de movilidad door-2-door que fuera capaz de cambiar el paradigma del transporte en Florida. ¿Cómo ofrecer una experiencia única, fluida y confiable a una sociedad «coche-dependiente»?
- Lead UX Designer en Iomob
- App MaaS B2C para movilidad interconectada
Cuando moverse sostenible también es jugar
Diseñar una experiencia donde el usuario adquiera incentivos reales para la movilidad sostenible, en un entorno gamificado.
- Lead UX Designer en Iomob
- App de movilidad sostenible gamificada
De fichar a fluir
Un caso de estudio donde repaso como resolvimos como debian fichar y planificar las empresas con turnos rotativos frente a la simplicidad de los fichajes en oficina.
- Senior UX Product Designer en Endalia
- SaaS B2C de gestión HCM y Payroll
Ingenio para contratar tu seguro en 1 minuto
Localizamos una solución sencilla y segura para ofrecer por primera vez la contratación de seguros para smartphones y tablets optimizando costes y tiempos.
- Service designer en The Service Group
- Proceso de diagnosis de dispositivos vía web y app
Referencias destacadas
«Jose es un gran profesional, con mucho conocimiento y experiencia en UX, que ha demostrado su valía en el tiempo que ha estado trabajando con nosotros en Endalia.
Nos ha ayudado a conocer e implementar procesos de Design Thinking en nuestro trabajo diario y, gracias a su trabajo, hemos incorporado nuevas herramientas que nos han permitido sacar un mayor provecho de estos procesos.
Sin duda, Jose aportará valor en todo equipo de trabajo, pensando siempre en el diseño enfocado al usuario final.»
Verificable y extraída de mi Linkedin
«Tuve la oportunidad de conocer y trabajar con José Antonio, hace un par de años atrás en España, cuando yo era Directora de Producto en IOMOB y él formaba parte de mi equipo, liderando el área de UX. Desde el inicio demostró sus capacidades de profundizar y entender al detalle al público objetivo y su capacidad para convertir pain points en experiencias simples y útiles. No solo entiende los estándares de la industria, los aterriza en flujos claros, prototipos bien pensados y soluciones accesibles que hacen sentido tanto para la empresa como para las personas para las cuales se está diseñando el producto.
Trabajamos juntos en la conceptualización y mejora de la experiencia digital del servicio de movilidad puerta a puerta de las empresas ferroviarias como Brightline, LNER y de la experiencia en web 3.0 WheelCoin. José optimizó los flujos, simplificó decisiones y, en cada iteración, pulió la experiencia trabajando de la mano con la líder de UI y el equipo de desarrollo. Escucha, prueba, mide y vuelve a diseñar hasta que la experiencia se sienta satisfactoria. Teniendo como resultado, productos más intuitivos, con fricción mínima y muy bien valorados por los usuarios.
Además de su talento, es un excelente compañero, documenta, comparte criterio, y cuida la calidad.
Por lo anteriormente expuesto, lo recomiendo ampliamente para roles de UX Lead / Product Designer Lead»
Verificable y extraída de mi Linkedin
«Tuve la suerte de ser manager de Jose durante su etapa en el equipo de Diseño de Producto de Endalia, en un momento de transformación en el que su aportación fue clave para el crecimiento del equipo y del producto.
Desde el primer día, Jose demostró una gran capacidad para impulsar una cultura de diseño y desarrollo centrada en el usuario. Gracias a su enfoque metódico y a su conocimiento en técnicas de análisis y testing, nos ayudó a integrar en el día a día del producto la toma de decisiones basada en datos y métricas de comportamiento.
Introdujo nuevas herramientas y dinámicas de trabajo que impulsaron la colaboración entre los distintos perfiles del área, fomentando una comunicación más fluida con clientes y usuarios. Siempre con una actitud proactiva, abierta y generosa, se adaptó con facilidad a cada reto, aportando valor desde su experiencia.
Además de su conocimiento, lo que más valoro de Jose es su compromiso con el aprendizaje compartido y con mejorar continuamente el entendimiento entre todas las personas implicadas en el desarrollo de producto. Su predisposición a enseñar, escuchar y construir en equipo es, sin duda, una de sus grandes fortalezas.
Un profesional brillante y mejor compañero. Estoy seguro de que dejará huella allá donde vaya.»
Verificable y extraída de mi Linkedin
Empresas y clientes relevantes para los que he trabajado
Endalia
SaaS HCM líder por su integración Payroll
Senior UX Designer
2024 > 2025
iomob
Startup especializada en MaaS
Lead UX Designer
2021 > 2023
LNER
App de movilidad en UK
Lead UX Designer
2021 > 2023
Brightline
App de movilidad en USA
Lead UX Designer
2022 > 2023
WheelCoin
App de movilidad gamificada
Lead UX Designer
2023 > 2024
Kuombo
+20 proyectos omnicanales
Service & Product Designer
2021
Grupo Mayo
SaaS e-learning postgrados y divulgación
Product Designer
2019 > 2021
Fundación Ortega-Marañón
SaaS e-learning, investigación y difusión
UX Designer
2018 > 2019
Universidad San Dámaso
Plataforma e-learning de grados y masters
UX Designer
2020
Cohaerentis
LMS para gestión de licencias
Product Designer
2017 > 2020
Ricopia
Plataforma e-learning iterna para partners
Product Manager & UX Designer
2019
Sales Funnel Canvas
SaaS e-learning
Service Designer
2021
General Electric
SaaS para soporte de redes alta tensión
Product Manager
2018 > 2019
Samsung
Creación de SaaS gestión post-venta
Product Manager
2016 > 2017
MediaMarkt
Diseño de los Service Points
Service Designer
2015
Seguromovil.com
1er SaaS de seguros para móviles
Product Manager & UX/UI Designer
2016